Как ни крути, а периодически нам приходится менять работу. Происходит это по разным причинам. Одна из основных - это желание профессионально развиваться. Новая организация - новые перспективы и возможности, новый круг общения! В первый рабочий день вы, безусловно, попадете в сплоченный коллектив, так или иначе это будет стресс для вас. Чтобы как-то его сгладить в иностранных компаниях, например, нового сотрудника в первый день встречают с цветами. В крупных японских концернах практикуется приглашать новичка на обед в ресторан. С вашей же стороны, предстоит нелегкий путь налаживания контакта с коллегами, чтобы найти общие точки соприкосновения, ведь результат вашего труда будет более значимым, если вы работаете с полным взаимопониманием. К сожалению, лишь не многие знают, как найти общий язык с сотрудниками. Рассмотрим, что же советуют психологи в этом случае.
1 136725
Фотогалерея: Как найти общий язык с сотрудниками?
Первый рабочий день.
Первым шагом на пути вливания в компанию будет знакомство с сотрудниками. Руководитель должен обязательно представить вас коллегам. Тогда вам будет проще. Таким образом, вы ощутите поддержку и заинтересованность в вас и ваших способностях. Помните, найти с сотрудниками контакт с первой минуты - это лишь миф.
В первый день работы в новой компании проявите максимум спокойствия, не волнуйтесь, сконцентрируйтесь. Вам необходимо произвести хорошее впечатление. Приветливая улыбка на вашем лице поможет сформировать образ приятного человека.
Полезные советы.
Проявите максимум внимания к коллегам, так будет легче найти общий язык. Понаблюдайте за их стилем работы, постарайтесь понять особенности взаимоотношений между ними, какие неофициальные правила игры в этой компании существуют.
Ни в коем случае не позволяйте себе опаздывать, покажите себя максимально дисциплинированным человеком. Постарайтесь приобрести репутацию обязательного человека.
Не забывайте про внешний вид. В каждой компании свои правила и традиции. Постарайтесь не нарушать общепринятые правила. Лучше придерживаться делового стиля, никоим образом не подчеркивать принадлежность к каким-либо неформальным группам.
Первым делом необходимо изучить стиль работы в компании. Не надо показывать, что вы все умеете и знаете лучше, чем другие. Не нарушайте правила работы, принятые в новой организации. Свои идеи и нововведения предлагать начнете чуть позже, когда освоитесь, но осторожно, чтобы не концентрировать внимание на своей персоне. Со временем, когда коллектив привыкнет к вам и будет воспринимать как «своего», ваши предложения будут проще воплощаться в жизнь.
Эмоции и тактика.
Улыбаясь, не переусердствуйте, ведь язык общий с коллективом и понимание не могут строиться на лести. Не стоит проявлять чрезмерную лесть к новым сотрудникам. Если коллеги почувствуют фальшивые нотки любезности, вы можете потерять контакт.
Бывает, что новичок, чтобы угодить всем, помогает в работе другим, постепенно берет на себя ее полностью и это становится в порядке вещей. Нельзя допускать подобной реализации за ваш счет и присваивать ваши успехи.
Естественное поведение, уважение к коллегам и деловой тон - первые и самые важные качества общения в коллективе.
Не преувеличивая свои возможности. Берите на себя задания, которые вы с уверенностью можете выполнить на первом этапе, чтобы не приобрести репутацию неуспешного сотрудника.
Панибратство и фамильярность будут совсем не уместны в новом коллективе. Не стоит втягиваться в обсуждения личности кого-то из коллег. Ведь даже безобидные оценки в адрес сотрудников могут вызвать отрицательную реакцию. Все будет восприниматься враждебно. Дайте время на то, чтобы коллеги привыкли к вам.
Молодые сотрудницы, старающиеся заполучить внимание коллег мужского пола, могут вызвать на себя отрицательную реакцию женской части коллектива. Так что будьте осторожны, выбирая объект для налаживания контакта.
Более сложной задачей может оказаться необходимость найти контакт с коллегами старшего поколения. Здесь надо учитывать, что тот опыт, которым владеют они, бесценен. И с этим надо считаться. Так же надо учитывать, что природой заложено, старшим учить младшее поколение. Поэтому молодому руководителю сложнее соблюсти иерархию. Единственный, наверно, и проверенный способ наладить контакт со старшим поколением - это диалог. Только через общение, умение слушать и слышать можно рассчитывать на положительную атмосферу в коллективе и взаимовыгодное сотрудничество.
Погода в коллективе.
Всегда первое время на новом месте работы связано с напряжением и переживаниями на тему как пройдет период адаптации, как построить взаимодействие с сотрудниками и найти общий язык с руководителем. Конечно, немалую роль играет система адаптации на новом предприятии. И грамотный руководитель поможет вам влиться в процесс.
В каждом коллективе есть свой микроклимат. И вливание в созданную структуру проходит не всегда легко и комфортно. Для избегания проблем и скорейшей адаптации необходимо получить ответы на следующие вопросы:
1. В каком стиле принято общаться в новом коллективе?
2. Существуют ли разделения на какие-либо группы в коллективе? Как они взаимодействуют между собой?
3. Какие сложились правила, привычки по организации перекуров, обедов? Что можно обсуждать в неформальной обстановке, а что нет.
Ваше поведение в новой организации должно строго соответствовать уровню, на который вы претендуете. Избегайте попыток вовлечь вас в обсуждении кого-либо, не принимайте участие в сплетнях. Иначе те, кто спровоцировал обсуждение, повернут все против вас, поэтому не рекомендуется общаться со сплетниками.
Найти общий язык с сотрудниками важную роль сыграет, если вы узнаете подробнее, есть ли у кого дети, какого они возраста. Какие домашние животные, хобби, увлечения? Общие темы для разговоров быстрее помогут завоевать признание в коллективе.
К кому можно прийти за помощью или советом? А кого лучше не беспокоить. Главное - это набраться терпения, выдержки и оптимизма. И у вас все получится!
Принципы общения коллег друг с другом, манеру одеваться и т.д. Выясните, как обстоят дела с обеденным перерывом - принято обедать вместе или отдельно от коллег, как часто можно отлучаться на перекур или в ближайший магазин и прочие особенности рабочего дня на новом . Обратите внимание на принятую форму , в первое время не стоит демонстрировать свою выраженную индивидуальность в выборе наряда.Этим вы можете спровоцировать негативное отношение у части на новом месте работы.Вам предстоит соблюдать общепринятые стандарты, или вы рискуете не сработаться в новом коллективе.
Если вы чувствуете неуверенность и не знаете, как именно построить взаимоотношения с на первых порах - присмотритесь к лидеру. В каждом коллективе есть лидер, к мнению которого все прислушиваются. Завоевав расположение лидера, вы облегчите себе задачу вливания в новый коллектив.
С первых дней старайтесь выдерживать определенную дистанцию между вами и коллегами, не стремитесь к панибратским отношениям. Пока вы не разобрались - кто и что из себя представляет, лучше делать упор на свои профессиональные качества. Ведь в первую очередь вы - профессионал, которому руководство доверило определенный работы. Выполняя свою работу четко, аккуратно и в положенное время - вы невольно завоюете уважение новых коллег.
На первых порах не отказывайтесь от корпоративных мероприятий. В неформальной обстановке можно узнать много новых нюансов, которые не видны в обычном . Однако расслабляться на не стоит - за вами пристально наблюдают и постоянно оценивают.
Приготовьтесь к тому, что вас будут постоянно сравнивать с вашим предшественником, и стереотип отношения к нему может невольно перейти на вас. Если вы почувствуете этот момент - не реагируйте замечаниями в адрес коллег, старайтесь отнестись к этому с пониманием.
После определенного времени, когда большинство коллег вас оценило как и приятного в общении человека - можно выбрать в коллективе друзей по интересам. При удачно сложившихся отношениях с коллегами испытательный срок пройдет успешно, и возможность удержаться на новом месте работы вам практически гарантирована.
Обратите внимание
Избегайте делать комплименты без надобности - неискренность может вызвать недоверие новых коллег. Старайтесь на первых порах говорить с коллегами четко по делу, без лишних эмоций. Не делайте критических замечаний в адрес начальства.
Не реагируйте на резкие негативные замечания, возможно - вам просто устраивают проверку на эмоциональную устойчивость. В первое время не делитесь личной информацией, не входящей в анкетные данные.
Источники:
- Как найти общий язык с зарубежными коллегами
Первые рабочие дни в новом месте всегда волнительны. Незнакомая обстановка, новые люди... Определенное время для «притирки» потребуется в любом коллективе. Даже если это коллектив с устоявшимися традициями и сложившимися нормами поведения, нужно быть внимательным ко всем его правилам, особенно на начальном этапе трудовой деятельности.
Инструкция
Никогда не опаздывайте на работу. Лучше прийти заблаговременно. Этот один из основных моментов трудовой дисциплины. Как правило, руководитель или другой сотрудник должен представить вас всему коллективу. Либо вы можете попросить сделать это. Это позволит несколько облегчить процесс вливания в новую команду, так как уже прозвучит информация о ваших способностях и ожиданиях компании от вашей деятельности.
В любом коллективе всегда найдется человек, который поможет вам ознакомиться с рабочим местом, введет в рабочий процесс и даст информацию по основным правилам компании. Задайте ему интересующие вас вопросы по поводу особенностей коммуникации в коллективе, распорядка рабочего дня: наличие кофе-пауз, времени начала и окончания работы, можно ли устраивать перерывы и какова их продолжительность, принято ли задерживаться после окончания трудового дня. Узнайте у него также особенности стиля одежды в коллективе, существуют ли какие-то традиции или сложившиеся привычки.
Обычно в компаниях существует определенный дресс-код. Не стоит надевать на работу самый яркие или неотразимые наряды из вашего гардероба. Он вам еще пригодится для корпоративных вечеров. Лучше одеваться сдержанно, без излишеств, по-деловому, но со вкусом.
Настройтесь позитивно. При общении с любым новым будьте доброжелательны, внимательны, приветливы, но в то же время сдержанны. Старайтесь почаще улыбаться, но будьте естественны. Фальшивая улыбка может охарактеризовать вас как неискреннего человека.
Где бы вы ни работали - в салоне красоты, почтовом отделении или на орбитальной станции, - вам придется столкнуться с одними и теми же типажами сотрудников. К каждому из них нужен свой подход.
Если вы хотите добиться успехов в своей работе, вам нужно найти общий язык не только с начальством и клиентами, но и с коллегами. Далеко не все они окажутся дружелюбными людьми. Среди них наверняка найдется немало неприятных персонажей.
Птица-говорун
Кажется, будто его завораживает звук собственного голоса. Он готов часами говорить о чем угодно: о погоде, политике, меню в столовой или о своем визите к стоматологу, урологу и проктологу. Если вы задаете ему вопрос, требующий четкого ответа «да» или «нет», он пускается в получасовое объяснение. И не дай бог спросить его, как идут дела!Тактика поведения. Универсальный совет - старайтесь обходить птиц-говорунов стороной, не позволяйте им красть ваше время. Рабочие вопросы лучше решать по электронной почте, а если Говорун поймал вас на офисной кухне и уже набрал в легкие воздух для очередной тирады, не стесняйтесь избавляться от него под любым благовидным предлогом: «Я была бы рада с тобой поболтать, но, если через полчаса я не положу на стол шефа отчет, меня четвертуют и лишат премии. Увидимся позже!»
Сплетник
Его любимая тема для разговоров -личная жизнь окружающих. Сотрудница склада NT еще не успела повесить трубку, поругавшись с мужем по телефону, а Сплетник уже побежал рассказывать «по секрету всему свету», что N разводится с мужем. Наверное, он ей изменяет. Причем уже давно. Да и сама N на прошлой неделе целый час провела с начальником транспортного цеха за закрытыми дверями. А вы не знали?Тактика поведения. Слушать и молчать. Слушать - потому что Сплетник действительно знает все и обо всех. Эта ценная информация поможет вам лавировать среди сложных офисных течений. Молчать - потому что все, сказанное вами, может быть использовано против вас. Не успели вы, например, подумать вслух: «Ну надо же, какая легкомысленная особа эта N», - а ей уже передали, что «Софья Михайловна назвала вас женщиной легкого поведения».
Карьерист
Не задумываясь пойдет по головам ради собственной карьеры. Думаете, как он получил место ведущего специалиста? Подсидел своего предшественника, тот уже четыре месяца работу найти не может.Тактика поведения. Вам придется поддерживать хрупкий баланс. С одной стороны, старайтесь всеми силами избежать конфликта интересов и вообще любого конфликта. Если дело дойдет до прямой конфронтации, то Карьерист превратится в ураган разрушительной силы. С другой стороны, не нужно становиться ковриком для вытирания ног. Если Карьерист покушается на сферу ваших интересов (например, пытается увести клиента), то вам тоже нужно показать свои коготки. Можете, например, рассказать клиенту «забавную» историю о том, как Карьерист в прошлом месяце перепутал цифры и выставил счет не на десять тысяч, а на сто. Ваш соперник должен получить четкий сигнал: «Мы живем в мире и согласии, но лишь до тех пор, пока ты не пытаешься пролезть на мою территорию».
Трудоголик
В восемь утра он уже на работе, в девять вечера он еще на работе, и при этом искренне удивляется, почему остальные сотрудники не разделяют его рабочего рвения.Тактика поведения. Если Трудоголик - ваш начальник, то вам не остается ничего другого, как самому изображать из себя любителя 12-часового рабочего дня или задуматься о поисках другой работы с менее трудолюбивым начальством. Если Трудоголик - один из коллег, то, чтобы не выглядеть на его фоне форменной лентяйкой, старайтесь акцентировать внимание начальства на своих достижениях, а не на том, сколько времени вы проводите за рабочим столом. Пока Трудоголик рассказывает душераздирающую историю о том, как он днюет и ночует в офисе, чтобы обслужить всех клиентов, вы расскажите о том, что придумали новую систему, которая позволяет сократить время работы с клиентом на 25%.
Раздолбай
Его девиз: «Ты, работа, нас не бойся, мы тебя не тронем». Он находится в хороших - а то и родственных - отношениях с шефом, поэтому ему сходят с рук опоздания и срывы дедлайнов.Тактика поведения. Нужно быть готовым к тому, что если вы окажетесь в одной команде, то вам придется работать и за себя, и за «того парня». Вы можете минимизировать риски, если будете четко делить зоны ответственности. Еще лучше, если это будет зафиксировано письменно в приказе или в переписке по электронной почте. Скажем, вы отвечаете за работу с поставщиками, а Раздолбай ведет работу с оптовыми клиентами. И если возмущенный клиент начнет обрывать телефоны в офисе и жаловаться на то, что перед майскими праздниками в его магазин не завезли мясо для шашлыков, то вы можете с чистой совестью сказать: «Этим вопросом занимается другой сотрудник. Сейчас я вас соединю».
Как подружиться с незнакомым коллективом?
В роли руководителя «со стороны» быть непросто - незнакомый коллектив, новая компания, сотрудники с неудовлетворёнными амбициями. Период адаптации занимает около трёх месяцев. Если руководитель проявит перечисленные ниже качества в этот промежуток времени, он понравится коллективу.
- Наблюдательность. Эта черта поможет определить, кто в новом коллективе - негласный лидер.
- Грамотность , особенно, в постановке задач.
- Энергичность . Попробуйте заряжать коллектив желанием работать.
- Общительность. Можно даже устроить корпоратив и побеседовать с подвыпившими подчинёнными, которые раскрепостились и стали более разговорчивыми.
- Консервативность. Не вносить сразу же свой устав в чужой монастырь, люди могут отреагировать негативно, приход нового начальника - уже стресс для них.
- Деятельный подход. Новый руководитель может посмотреть на компанию со стороны, потому что еще не совсем влился в её ряды, и заметить недочёты и ошибки своего предшественника. Исправив их, начальник сможет заработать авторитет сотрудников.
Как мотивировать сотрудников с низкой зарплатой?
Все работают за деньги. Это факт. 20-30 лет назад ещё можно было найти людей советской закалки, готовых трудиться за идею, но эти времена прошли. В условиях рыночной экономики никто не будет трудиться бесплатно. Работники хотят высоких зарплат, руководители учреждений и фирм - сокращения затрат. Приходится балансировать. Не всегда есть возможность выплачивать большое жалованье, а удержать сотрудника на месте хочется.
В этой ситуации можно прибегнуть к нематериальным или недорогим стимулам.
- Соревнования и тематические дни.
Люди любят ощущать себя победителями. Дух соперничества просыпается, даже если устроить состязание по ходьбе гусиным шагом. А уж профессиональный конкурс (кто больше продаст, подготовит лучший проект, у кого в классе будет больше отличников) или коллективный кулинарный (у какого отдела, отделения или класса лучше блюдо для Хэллоуина) не оставит равнодушным никого. Призом может стать возможность уходить всю неделю на час раньше с работы, портрет на доске почёта или сертификат в магазин косметики.
- Похвала.
Обратную связь нужно давать и сотрудникам с высокой зарплатой, но низкооплачиваемым работникам она важнее. Похвала - это второй по силе стимул оставаться на рабочем месте после зарплаты. Для мотивации подойдёт и публичная оценка работы сотрудника на собрании, и похвала в личной беседе с боссом.
- График, где видна динамика деятельности отделов (результаты учеников в классах и т.д.).
Та же отсылка к соревнованиям: сотрудник видит, что коллега успешнее и старается догнать и перегнать его. У работника появляется азарт, даже если ему не обещали за это приз.
- Советуйтесь с сотрудниками.
Соберите совещание, где будет присутствовать вся компания или один из отделов и дайте возможность высказаться всем желающим вне зависимости от статуса. Люди почувствуют доверие к ним, поверят, что их слово значимо. Мотивация атмосферой в коллективе компании любого размера и деятельности - действенный инструмент.
- Удерживайте баланс .
Поощрений не должно быть много. Сохраняйте эффект новизны. Сотрудники не должны привыкать к «плюшкам». Пусть они мечтают о подарке от компании. Оптимальная частота поощрительных акций - один раз в 1-2 месяца.
Как стать лидером?
Есть разные мнения по поводу лидерства. Часть общества считает, что лидером нужно родиться. К примеру,группа учёных-генетиков из Университетского колледжа Лондона обнаружили ген лидерства. Они два года исследовали генетические данные американских руководителей и нашли сходный генотип.
Другие считают, что руководству вполне можно обучиться. Не зря же сейчас появляется всё больше факультетов со специальностью «Менеджмент организации».
Существуют общие правила для тех, кто стремится к лидерству:
- Развивайте уверенность в себе. Самое главное для будущего лидера - верить в себя. Люди не пойдут за человеком, если он - «размазня».
- Нужно ставить перед собой и коллективом конкретные цели, строить планы и каждый день работать над их достижением.
- Инициатива должна стать вашим главным козырем. Следите за главными тенденциями в отрасли, стройте планы, воплощайте их в реальность сначала мысленно, затем на практике.
Премьер-министр Великобритании Маргарет Тэтчер прославилась своим упорством. Эту черту можно заметить у большого количества известных лидеров. Существует теория лидерских качеств, сторонники которой пытались найти похожее в характерах известных лидеров. Разные исследователи в разное время выделяли схожие черты.
Среди них:
- целеустремленность;
- оперативное принятие решений;
- твердый характер;
- уравновешенность;
- уверенность в себе;
- ответственность;
- энергичность и постоянное действие;
- амбициозность;
- умение мыслить на перспективу.
Лидер ведёт за собой, а не погоняет сзади. Он умеет зажечь, мотивировать людей, ставить конкретные цели. Лидер - энергичная натура, он заражает своей увлеченностью окружающих, стремится, чтобы каждый сотрудник сумел раскрыть свой потенциал для достижения общего результата.
Выработать качества лидера можно с помощью психологических упражнений:
Упражнение 1. Вознаграждение. Лидерство - это средство для достижения целей. Определите, что вы хотите от жизни. Продумайте цель в мельчайших подробностях. Это будет придавать вам силы в трудных ситуациях.
Упражнение 2. Журнал успеха. По теории негативного смещения наш мозг лучше запоминает неприятные моменты. Это способность осталась от пещерных людей. Они запоминали то, что представляет опасность, чтобы выжить. Хорошие воспоминания быстрее «вылетают из головы», их надо фиксировать. Для этого заведите журнал успеха и каждый день записывайте туда свои победы. Это поможет поднять самооценку.
Упражнение 3. Учитесь у лидеров. Задавайте вопросы, просите совета у людей, которые добились успеха, перенимайте их положительные привычки. Читайте биографии известных лидеров, учитесь на их примерах.
МНЕНИЕ ЭКСПЕРТОВ
Психолог, руководитель Центра урегулирования социальных конфликтов Олег Иванов:
Не каждому дано управлять людьми, быть лидером, руководителем. Хороший специалист, профи своего дела может не осилить даже самой нижней руководящей должности. Будущих управленцев, конечно, сейчас обучают в вузах, но не каждый выпускник сможет справиться с этой ролью в жизни.
Для поддержания благоприятной атмосферы в трудовом коллективе лучше всего придерживаться старого доброго метода «кнута и пряника»: поругать, когда сотрудники провинились и похвалить, когда они отлично сработали. Сплоченный коллектив - залог успеха организации, а мотивированные сотрудники работают лучше, чем из-под палки. Будьте хозяином своего слова: если что-то пообещали - выполните. Защищайте своих подчинённых перед другими начальниками, это вызовет больше доверия со стороны сотрудников.
Профайлер, специалист по оперативной психодиагностике, имидж-эксперт, консультант по персональному и корпоративному имиджу Лиана Бахова:
Руководитель - это не должность, а стиль мышления и поведения. Существует мнение, что властью обладает тот, кто стремится к ней. Но это утверждение весьма условно. Могу с уверенностью сказать, что при желании стать руководителем может любой, за исключением тех редких личностей, кто вовсе и не пытается.
А вот насколько эффективным руководителем он будет, какой стиль руководства изберёт, как проявит себя в стрессовых ситуациях, какую команду сможет сформировать, на основе чего будет принимать решения, какую репутацию для бизнеса сможет заработать, будет зависеть от его личностных и психологических особенностей, от его привычек, референций и глубинной структуры личности.
Международный бизнес-тренер - Dun & Bradstreet number 565675295, эксперт Совета Европы, ООН и ОБСЕ в обучающих и консалтинговых проектах, тренер Академии Лидерства Совета Европы, эксперт в области социального инжиниринга Александр Мешалкин:
По моему мнению, если ты хочешь быть успешным руководителем, ты должен постоянно заниматься своим upgrade. Для этого нужно набраться смелости и сказать себе «этого я не знаю» или «мои олдскульные взгляды уже пришла пора отнести на помойку». У Антона Павловича Чехова есть хорошее высказывание: «Всё знают и всё понимают только дураки и шарлатаны».
Повысить личную эффективность руководителя и выстроить взаимоотношения между отдела, Вам поможет тренинг