Владельцы частных домовладений самостоятельно устанавливают комфортный температурный режим для проживания. Однако жители многоквартирных домов лишены такой возможности. Именно поэтому нормы по температуре воздуха в жилом помещении регулируются на законодательном уровне.
Нормы и стандарты
Тепло в многоэтажные и многоквартирные дома подается по сложной и разветвленной инженерной сети. Эта система обеспечивает жильцов не только теплом, но и горячей водой. К предоставляемым коммунальным благам предъявляются определенные требования. Они определяются в соответствии с медицинскими рекомендациями и физиологическими особенностями человеческого организма, важными для поддержания здоровья. При этом существуют минимальные и максимальные допустимые значения, то есть в жилом помещении по ощущениям может быть прохладно или чрезмерно жарко, но показатель температуры будет находиться в крайних пределах установленного стандарта.
Температурный режим, который должен поддерживаться в квартире, существенно отличается в разных помещениях в зависимости от его назначения и бытового использования:
- Жилые комнаты. Государственный стандарт обязывает коммунальщиков поддерживать температуру в жилых помещения в пределах 20–22 °С в холодное время года. Летом комнатная температура в квартире должна быть в пределах 21–24 °С.
- Санузел. Существенно различаются стандарты для туалета (19–21 °С) и ванной комнаты (23–26 °С), но если санузел в квартире совмещен, то температуру необходимо поддерживать по верхнему допустимому уровню в указанных пределах. Повышенный норматив связан с высокой влажностью в таких помещениях и необходимостью раздеваться.
- Кухня. В помещении, где происходит приготовление пищи, необходим более низкий температурный режим - 19–21 °С.
- Вспомогательные и проходные помещения. В коридорах, кладовках, чуланах и других помещениях, где жильцы не проводят много времени, температура должна составлять 19–21 °С.
Читайте также: Имущественный вычет на ребенка при покупке квартиры
Важно! Обеспечение комфортной температуры в квартире зимой осуществляется за счет подачи горячей воды в отопительную систему, а также грамотного распределения отопительных приборов в отдельных помещениях жилища.
Негативное воздействие перегрева или переохлаждения
И переохлаждение, и перегрев пагубно влияют на самочувствие жильцов, вызывая различные нарушения. Среди наиболее опасных симптомов чрезмерного нагревания организма (при температурных показателях выше 26 °С) можно выделить следующие:
- сгущение крови;
- учащенное сердцебиение;
- потеря сознания;
- обезвоживание;
- нарушения в работе нервной системы;
- повышенная утомляемость;
- ускоренное развитие инфекционных заболеваний.
Если человек долго находится в холодном помещении (ниже 18 °С), возможны следующие последствия:
- ОРВИ;
- воспалительные процессы различных органов и систем организма;
- нарушения в работе нервной системы.
Учитывая возможные негативные последствия, не только коммунальщики, но и сами жильцы многоквартирных домов должны следить за оптимальной комнатной температурой, которая должна быть в квартире.
Как правильно провести замеры
Когда жильцы многоквартирного дома подозревают сотрудников коммунальных служб в недобросовестном отношении к работе, полагаться на одни ощущения нельзя. Необходимо провести грамотный замер показателей с соблюдением определенных условий:
- отступ от отопительных приборов не менее 2 м, от наружных стен - не менее 60 см;
- минимальная высота от пола для проведения замера - не менее 60 см;
- процедура должна проводиться не в солнечный день в помещении без источников утечки тепла (сквозные щели в окнах, неплотно закрытые входные двери и т. д.).
Если полученные результаты не соответствуют действующим нормативам, необходимо обращаться к представителям аварийно-диспетчерской службы. Они обязаны принять вызов и выслать специалистов на место для проведения собственных замеров и составления акта. В документе должна быть отражена следующая информация:
- наименование документа;
- место и дата проведения замера;
- ФИО членов комиссии (представителей ТСЖ, управляющей компании, теплоснабжающей организации и т. д.);
- ФИО заявителя;
- адрес и основные характеристики квартиры (количество комнат, общая площадь, этаж, год постройки и т. д.);
- установленные данные (наружная температура воздуха, данные по каждому помещению в квартире: например, какой должна быть температура в ванной комнате и фактическое значение на измерительном приборе);
- дополнительная информация (указывается наличие дополнительного утепления дверей, материал изготовления окон, наличие остекления балкона/лоджии, вид установленных отопительных приборов);
- заключение комиссии;
- дата и подписи всех присутствующих лиц.
Оптимальная температура в квартире (в зависимости от типа помещения) должна составлять от 19 до 26 градусов по Цельсию. При этом следует учитывать индивидуальные предпочтения жильцов, а также возможности бюджета - чем сильнее отапливаются помещения, тем выше стоимость. Чтобы узнать, какая должна быть температура в доме, необходимо ознакомиться как с некоторыми правовыми актами, так и с отдельными рекомендациями врачей.
- Жилая комната - 20−22 градуса.
- Кухня - 19−21 градус.
- Туалет - 19−21 градус, совмещённый санузел - 24−26 градусов.
- Детская комната - 23−24 градуса.
- Межквартирный коридор - 18−20 градусов.
- Базовая станция (необязательно иметь самую дорогую - главное, чтобы она измеряла температуру и влажность воздуха).
- Инфракрасный прибор для измерения температуры (как вариант - гигрометр, влагомер).
- Обычный термометр (при отсутствии более продвинутых инструментов).
- Утеплить окна путём установки новых стеклопакетов или же подручными средствами.
- Заделать все щели у входной двери, так как именно в этом месте происходят наибольшие тепловые потери.
- Установить автономные тепловые приборы, которые будут нагревать/охлаждать помещения в автоматическом режиме в зависимости от текущей температуры.
Показать всё
Стандарты и нормы
На государственном уровне оптимальная температура регламентирована различными документами (к примеру, ГОСТ 30494–2011 , а также ГОСТ Р 51617−2000). В них прописаны рекомендованные показатели температуры для каждого из помещений квартиры. Для холодного времени года эти рекомендации выглядят следующим образом:
Очевидно, что многое зависит и от региона, в котором находится дом. Так, норма температуры в северных регионах на 1−2 градуса выше, чем в средней полосе. В летний период показатели на термометре в жилых помещениях должны составлять около 22−25 градусов.
Температурные нормы в квартире. Утро с Губернией. Gubernia TV
Предназначение комнат
Значения рекомендованной температуры в квартире обусловлены спецификой того или иного помещения. К примеру, наиболее тёплой комнатой (в пределах 26 градусов) в соответствии с санитарными правилами должна являться ванная или совмещённый санузел; а когда там купается малыш или ребёнок, то будет нелишним поднять её до 28 градусов. Для других комнат также существуют свои рекомендации:
На лестничных маршах предусмотрена температура в 14−20 градусов, так как в большинстве случаев люди не задерживаются на них (при этом человек, как правило, одет в верхнюю одежду).
Минимально допустимый порог температуры для жилого помещения по ГОСТу - 15 градусов, а максимальный - 28 градусов; такие показатели могут говорить о нарушениях со стороны управления жилищно-коммунального хозяйства, а также об индивидуальных особенностях квартиры либо климатических аномалиях в месте проживания.
7 СПОСОБОВ КАК ОХЛАДИТЬ КОМНАТУ В ЖАРУ БЕЗ КОНДИЦИОНЕРА
Согласно медицинским нормам, жилое помещение должно иметь температуру в 22 градуса. Подобный показатель обеспечивает высокий тепловой комфорт, при этом уровень влажности в комнате будет составлять 30%. Более высокая температура способна вызвать раздражение слизистой оболочки и дыхательных путей, а также спровоцировать появление слизи и усилить восприимчивость к вирусам и бактериям (особенно ЛОР-инфекции).
Исключением является ванная комната, так как в ней поднимается водяной пар, поэтому даже более высокие температуры не несут угрозы здоровью. При нахождении в квартире ребёнка или подростка до 14 лет необходимо увеличивать показатели тепла на 1−2 градуса; также следует не допускать сквозняков в квартире, стараясь регулировать понижение температуры вручную (к примеру, завернуть кран перед радиатором или установить рекуператор воздуха).
Измерения и контроль тепла
Несоответствие температуры в квартире рекомендованным нормам может быть основанием для жалобы на управляющую компанию либо для пересчёта тарифа в моменты, когда помещения плохо отапливались (либо не отапливались совсем). Зафиксировать несоответствия можно при помощи специалистов или же самостоятельно провести процедуру замера. Для этого необходимо при себе иметь один из следующих приборов:
Для того чтобы измерить температуру при помощи обычного термометра, необходимо расположить его на высоте 1,5 метра и на расстоянии около 1 метра от стен, после чего в течение последующих суток записывать его показатели (каждый час). Отклонения от показателей ГОСТа более чем в 3 градуса в дневное и более чем в 5 градусов в ночное время требуют составления акта проведённых замеров для пересчёта оплаты за коммунальные услуги.
Регулировка климата
Зачастую причиной температурных отклонений является неправильная планировка квартиры, её расположение в доме («угловая» квартира сильнее обдувается, а дом, расположенный на солнечной стороне будет сильнее нагреваться и т. д.). Иногда снижение тепла связано со слабой термоустойчивостью окон и дверей. В таких случаях проживающий способен сам в определённой степени исправить ситуацию:
Известно, что гендерная принадлежность также влияет на восприятие температурного режима: женщинам в большинстве случаев подходят более тёплые помещения, чем мужчинам. Поэтому чтобы ответить на вопрос, какая нормальная температура должна быть в квартире, необходимо руководствоваться не только правилами ГОСТа, но и индивидуальными предпочтениями. Также чувствительны к температуре и люди пожилого возраста - в отношении них действуют те же условия, что и с детьми (показатели тепла должны быть чуть выше нормы).
Важность поддержания температуры
Нарушение теплового состояния организма является предвестником большинства болезней, в числе которых - лихорадки, вирусные и бактериальные заболевания, а также гриппоподобные симптомы. Человеческая температура зависит от возраста, времени суток, пола, состояния здоровья и, конечно же, от условий проживания (в частности, показатели тепла в квартире), хотя и в меньшей степени. Существует следующая классификация температуры человека:
Следует понимать, что условия проживания в квартире не могут создать болезнь с нуля. Нарушения температурного режима в квартире способствуют развитию различных заболеваний, так как при этом ослабляется иммунитет человека, а также создаются условия для развития уже имеющихся инфекций (к примеру, инфекционный герпес).
Как измерить влажность воздуха
Микроклимат для детей
Если в квартире появился грудничок или малыш возрастом до 2−3 лет, следует полагаться, в первую очередь, не на установленные правила, а на рекомендации специалистов и врачей. Это обусловлено более интенсивной работой детского организма, а также его слабым иммунитетом и чувствительностью к изменению влажности и тепла.
С точки зрения педиатров, рекомендованная температура для новорождённого должна находиться в пределе 18−20 градусов. Излишки тепла детский организм выводит при помощи дыхания (выдоха) и пота. При жарких условиях ребёнок начинает сильнее потеть, что нередко чревато возникновением неприятных кожных реакций . Помимо этого, отсутствие прохладного воздуха может спровоцировать недостаток жидкости, появление корочек в носу, затрудняющих дыхание, а также белых пятен во рту, которые являются признаками молочницы.
Главное, что необходимо соблюдать при создании микроклимата для малыша - это оградить его от непосредственного влияния воздушных потоков (окна, кондиционера, обогревателя и пр.). Место ребёнка должно быть тёплым и при этом не подвергаться резким тепловым перепадам. Врачи и педиатры дают следующие советы, помогающие поддерживать комфортную обстановку для грудничка:
Особенности детских комнат
Большинство педиатров сходятся на мнении, что показатели тепла в детской должны составлять около 18−22 градусов в летний и около 23 в зимний период. На ночь не следует открывать окна; для отслеживания температуры в комнате можно установить термометр напротив кроватки. Также нужно обратить внимание на то, чтобы ничто не мешало нормальной циркуляции воздуха - детскую кровать не следует накрывать покрывалом или балдахином, особенно если в квартире жарко.
Все подобные условия касаются здоровых детей; если же малыш родился недоношенным или с врождёнными патологиями, то для него следует создавать температурный режим в зависимости от случая (к примеру, норма показателей тепла в комнате для недоношенных детей составляет 24−25 градусов).
Жалобы и претензии
Если в квартире температурный режим ниже установленных норм, то в первую очередь необходимо сделать замер температуры в каждом помещении, после чего позвонить в управляющую компанию. Необходимо сообщить диспетчеру свои личные данные, адрес, а также причину (если таковая установлена) неполадок с отоплением.
После приезда специалистов проводится осмотр помещений; по результатам проверки составляется акт, который подписывают обе стороны. В случае если жилец не согласен с составленным актом, то он вправе потребовать новой проверки уже с присутствием представителем государственной жилищной инспекции. Для требования перерасчёта ЖКХ платежей необходимо иметь на руках следующие документы:
При перерасчёте учитывается как площадь квартиры, так и количество прописанных в ней лиц. При отказе компании, а также при её игнорировании обращения жилец вправе обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. Подобный иск не облагается пошлинами.
Батарея отопления - главный элемент отопительной системы в городской квартире, эффективное бытовое устройство для передачи тепла. Именно от батарей (радиаторов) и их температуры во многом зависит уют и комфорт проживания всех жильцов дома.
В этой статье мы расскажем: какой должна быть температура батарей отопления в квартире, каковы её нормы и допустимы ли прерывания в подаче тепла.
Вконтакте
Одноклассники
Начало отопительного сезона
Начало подачи отопления в жилые квартиры обозначено в Постановлении Правительства РФ от 06.05.2011 N 354. В документе прописано, что как только, среднесуточная температура воздуха на улице оказывается ниже отметки в +8 ºС и остаётся неизменной на протяжении 5-ти суток подряд, в квартирах включают отопление.
Во всех остальных случаях, момент подачи тепла может быть отложен на законных основаниях. Подробную информацию о том, при какой температуре включают отопление в квартирах Вы можете прочесть .
Обратите внимание: тепло начнет поступать в квартиры не раньше, чем на 6-той день после зафиксированных температурных показателей воздуха на улице.
В большинстве регионов страны отопительный сезон начинается с середины октября и заканчивается в апреле.
Причины отсутствия тепла в квартире
- Поломка отопительной системы дома;
- Наполненность труб, проводящих тепло в дома, воздухом;
- Незаконченные ремонтные работы.
Если задержка подачи отопления вызвана поломкой внутридомовой системы, то до устранения неполадки исправить ситуацию невозможно.
Если причина задержки в наполненности труб теплоснабжения воздухом, необходимо обратиться в эксплуатирующую организацию. Специалист должен в течение суток после обращения «продуть» батареи, и препятствий для заполнения их циркулирующей жидкостью не будет.
Почему подача тепла в радиаторы прерывается?
Важно знать, что законно, перерывы в подаче отопления могут составлять:
- Максимум 24 часа. При условии, что минимальная температура воздуха в квартире +12 ºС;
- Максимум 8 часов. В случае, если температура опустится до отметки от +10 до +12 ºС;
- Не больше, чем 4 часа, если термометр показывает +8 ºС и ниже.
Все временные промежутки простоя указаны суммарно за месяц. Если жильцами будет замечено превышение этих значений, следует обратиться с жалобой в ответственную организацию. Ознакомиться с оптимальными показателями температуры в квартире зимой можно в .
Нормативы температуры батарей отопления
Поэтому так важно, соблюдать правила установки и эксплуатации радиаторов отопления в каждой квартире. Иначе тепло распределится неравномерно, что приведет к тому, что в одной квартире будет тепло, а в соседней — холодно.
Важным моментом также является . Во избежание подобных ситуаций и придумали соответствующие допустимые значения (нормативы).
Допустимое минимальное значение температуры батарей
Однако минимальной температуры батарей в квартирах законом и нормами не прописано . Это означает, что показатель должен быть таким, чтобы сохранялась допустимая температура воздуха в квартире (+18 до + 25 градусов) .
Очевидно , что при недопустимо низких температурах батарей, добиться нормальной температуры воздуха во всей квартире невозможно.
Каким должно быть максимальное значение?
- Максимально допустимой нормой температуры батарей в квартире считается отметка в 95°С при двухтрубной системе отопления;
- При однотрубной системе отопления температурный максимум равен 115°С;
- Рекомендуемой температурой является значение от 85°С до 90°С. Это связано с тем, что 100°С - температура кипения воды. При достижении этого показателя, применяются специальные меры для предотвращения закипания;
Примите к сведению: несмотря на то, что температурный максимум составляет 115 °С, эксплуатация батарей в этом режиме не рекомендуется. Они быстро ломаются, если работают с такой усиленной нагрузкой.
Как измерить температуру батарей?
- Обычным термометром. В этом случае, к измеренному показателю поверхности отопительного прибора следует прибавить 1-2°С;
- При помощи инфракрасного термометра;
- Спиртовым термометром измеряют температуру батареи, плотно примотав его к ней. Для точности измерения нужно закрыть термометр теплоизолирующим материалом.
Это важно: прибор, которым производится замер температуры батарей, должен иметь сертификат качества. Диапазоном измерений должен составлять от 5 до 40 гр.С - это в значительной мере минимизирует погрешность измерения. Допустимая погрешность не более 0,1 гр.С измерения.
Если температура батарей существенно не дотягивает до рекомендуемой величины, следует написать заявку в управляющую компанию на проведение замера. Комиссия в присутствии жильца квартиры произведет контрольный замер циркулирующей в батарее жидкости и установит несоответствие.
Обратите внимание: перед замером температуры батарей измерьте температуру горячей воды из крана. Эти показатели взаимосвязаны друг с другом. Если показания термометра находятся в диапазоне от 60 до 75 °С - это считается нормой, если ниже - отклонением от неё.
Что делать, если нет отопления?
Для этого вместе с представителем эксплуатирующей компании необходимо замерить температуру в каждой комнате. Если она окажется ниже, важно зафиксировать показания.
По итогам замеров, обслуживающая компания обязана принять меры, исправить ситуацию и пересчитать плату за отопление в периоды несоответствия. Если никаких действий со стороны ответственной компании нет, её можно привлечь к административной ответственности за нарушение правил коммунального обслуживания населения.
Если перерасчет не мотивировал ответственную организацию на исправление ошибок, следует составить коллективную жалобу жильцов дома о нарушении температурного режима. Она станет основанием для обращения в суд. За допущенные нарушения, организацию, поставляющую тепло, могут серьезно оштрафовать.
Таким образом, температура батарей в квартире во время отопительного сезона должна соответствовать требованиям СНиП.
Пожалуйста, помогите нам сделать сайт лучше! Оставьте сообщение и свои контакты в комментариях - мы свяжемся с Вами и вместе сделаем публикацию лучше!
Какая температура должна быть в квартире, контролируется на государственном уровне.
Нормы, подробно прописанные в законах, должны обеспечивать управляющие компании. За неисполнение им грозит серьезное наказание.
- Жилищный кодекс Российской Федерации устанавливает критерии качества услуг в .
- Федеральный закон от 27.07.2010 г. № 190-ФЗ «О теплоснабжении» регулирует отношения в сфере отопления жилых домов.
- Постановление правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям жилых помещений в многоквартирных домах» в Приложении 1 перечисляет требования к качеству теплоснабжения (допустимые перерывы, условия и порядок изменения платы, нормативы температуры воздуха).
- Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 г. № 170 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» описывает требования к содержанию общего имущества. Пункт 4.10.2.1 вменяет в обязанность УК контролировать температуру воздуха в жилых домах.
- СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях. Правила и нормативы» в Приложении 2 содержит температурные показатели по комнатам в квартире.
- СНиП 23-02-2003 «Тепловая защита зданий. Актуализированная редакция» фиксирует требования к температуре наружных стен и пола.
Какая должна быть норма t в отопительный сезон
СанПиН установил требования к температурному режиму в холодное и теплое время года. В зимний период нормативы таковы (см. таблицу).
Строительные особенности многоквартирных домов, износ коммуникаций проводят к тому, что первые, последние этажи холоднее других. Причем, когда жильцы жалуются УК на несоответствия, этими особенностями (холодным подвалом, чердаком) оправдывается несоблюдение температурного режима. Это абсолютно неправомерно.
Установленные государством нормы отопительного сезона распространяются на жилые помещения независимо от местоположения, этажа. Температурные показатели ниже допустимых непозволительны, а вот выше указанного уровня они могут быть, но не больше 4 градусов.
Существует требование установки специальных систем отопления для равномерного распределения тепла в полах первых этажей. На собственников не должно влиять, кирпичный у них дом или панельный.
ВАЖНО! Коммунальные службы обязаны поддерживать допустимые пределы температурного режима во всех квартирах, с которых берут плату за техническое обслуживание.
Закон устанавливает планку оптимальной комнатной температуры, но комфортная у каждого будет своя. Объективно ощущение уюта при определенных температурах зависит от факторов:
- Возраст человека. Младенцы, пожилые люди более теплолюбивы, для них нужно поддерживать уровень температуры выше среднего.
- Пол. Обычно женщины предпочитают находиться в более теплых помещениях, чем мужчины.
- Индивидуальные особенности. Кто-то любит прохладу, для кого-то комфорт заключается в тепле.
Когда в домах УК поддерживает режим на должном уровне, создать комфортные условия и отрегулировать температуру на пару градусов не составит труда. Для этого существуют многочисленные системы климат-контроля, кондиционеры, обогреватели.
Нормативы температуры воздуха по ГОСТу
Параметры температуры жилых помещений регулируются нормативным актом – СанПиН 2.1.2.2645-10, ГОСТ Р 51617-2000 Жилищно-коммунальные услуги и общие технические условия, где регламентирован температурный режим комнат от 18 °С зимой, от 20 °С – летом. Есть норматив в Постановлении Правительства № 354 об угловых комнатах и холодных регионах, где принимается иная допустимая норма.
Нормативная температура воздуха в жилых помещениях установлена не ниже +18°С (в угловых комнатах +22°С), в районах с наиболее холодной пятидневкой (обеспеченностью 0,92) -31°С и ниже, температурный режим устанавливается +20°С (в угловых комнатах +22°С). Невыполнение нормативного, а не комфортного теплового режима считается нарушением.
В угловых квартирах
Ранее ГОСТ действительно устанавливал особые правила для угловых квартир – на 2 градуса выше обычных. На сегодняшний день температурный режим устанавливается и регулируется Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.
Наружных стен
Создатели СНиП 23-02-2003 считают, что перепад температуры между внутренним воздухом и поверхностью снаружи должен быть не больше 4 градусов. То есть если минимальный предел для жилого помещения составляет 18 °С, то стена в среднем не должна быть холоднее 14.
Когда это правило нарушается, можно сделать вывод, что дом недостаточно утеплен, возможно, швы требуют обновления. Об этом должна позаботиться УК, обслуживающая строение.
Пол
В соответствии со СНиП температура поверхности пола в жилых помещениях должна быть не ниже 16° С (как правило, превышает минимально допустимую и колеблется от 18 до 20° С.).
СНиП 41-01.2003 устанавливает нормальную температуру для подогреваемых полов:
- 26 °С для помещений, где люди находятся постоянно;
- 31 °С для помещений, где люди пребывают временно.
Куда обращаться
Небольшие отклонения от нормы могут остаться незамеченными, но если жильцы постоянно мерзнут в квартире, это говорит о нарушении обязательств со стороны коммунальщиков. Тем более, когда плата за отопление и техническое обслуживание взимается в полном объеме. Тогда необходимо пожаловаться на плохое содержание дома.
Если t ниже допустимой
Если дома холодно, зафиксирована температура ниже нормативной осенью или зимой, нужно сообщить об этом аварийно-диспетчерской службе. На имя руководителя УК пишется жалоба, где перечисляются претензии, указывается температура воздуха в жилых комнатах, кухне, ванной, предъявляется требование привести ее в соответствие с нормами.
На ответ УК дается 30 дней. За этот срок коммунальные службы должны выяснить, кто из них несет ответственность за похолодание дома. Если тепловая сеть, в точке разграничения балансовой принадлежности, недостаточно горячая, то это вопрос ресурсоснабжающей организации, которая отапливает помещение. Если же тепло теряется в доме, то решать проблему должна УК.
СОВЕТ! Лучше составить коллективную жалобу от жителей подъезда или дома.
Если промерзает стена
Когда холодно настолько, что промерзают торцевые стены, нужно действовать оперативно. Необходимо обратиться к руководителю управляющей компании с претензией, где описать проблему, потребовать утеплить стену, тем самым восстановить температурный баланс. Одновременно вызвать представителя УК, составить и получить акт о промерзании стены.
Если спустя положенный срок УК не предпринимает действий, придется привлекать к решению проблемы органы государственной власти:
- Государственную жилищную инспекцию – орган исполнительной власти, который контролирует деятельность коммунальных служб. Инспекторы инициируют проверку, вынесут представление об устранении нарушений, наложат штраф на обслуживающую организацию.
- Роспотребнадзор – многопрофильная организация, под специализацию которой попадает описанная ситуация. Неисполнение УК условий договора в сочетании с риском повышения влажности, распространения плесени, грибка от промерзшей стены – компетенция этой службы. Сотрудники после проверки деятельности УК обяжут привести дом к требованиям законодательства, при наличии оснований оштрафуют руководство.
- Прокуратура – надзорная инстанция, работники которой начинают проверку юридического лица, только если были обращения в предыдущие организации. Либо адресуют жалобу жильцов в компетентные органы для решения вопроса.
- Суд – последний шаг, который предпринимают, если другие госструктуры оказались бессильны или нужно возместить материальный, моральный ущерб.
Документ составляется в стандартном порядке. Допускается несколько способов доставки их адресату. Можно привезти самостоятельно, зарегистрировать два экземпляра, один оставить себе в качестве доказательства. Также жалобы направляются заказным письмом с уведомлением или онлайн через сайт Госуслуги.
Какая ответственность у коммунальщиков
Степень ответственности УК зависит от тяжести проступка, последствий.
Если коммунальщики сразу отреагируют на жалобу, устранят нарушения, последствий не будет. Когда жителям приходится привлекать органы государственной власти, наказание неизбежно. Самое легкое – административная ответственность, штраф.
Если у собственников повредилось имущество, пострадало здоровье, они могут связать это с пониженной температурой дома и на это есть доказательная база, то не избежать гражданского судопроизводства, возмещения ущерба.
Когда последствия тяжкие, то санкции возможны вплоть до уголовных.
Полезное видео
Подробно о градусах:
Жителей многоквартирных домов часто интересуют вопросы - какая температура воздуха должна быть в квартире зимой? Когда начинается и заканчивается отопительный сезон? В статье мы расскажем о правилах проведения замеров температуры воздуха в жилом помещении и нормативах по ГОСТу.
Прогрев помещений в многоэтажных домах в зимний период – это зона ответственности ресурсоснабжающей организации, поставляющей гражданам тепло. Отопление осуществляется по специальным нормативам. Отправной точкой в расчетах являются комфортные условия проживания.
Какая должна быть в квартире температура воздуха зимой?
В регламентирующих документах четко прописывается та норма температуры, которая должна соблюдаться зимой в квартирах. В соответствии с ГОСТ Р 51617-2000 значения этого важнейшего параметра могут колебаться в диапазоне +18…+25ºС. Эта вилка относится в целом к жилым помещениям. Конкретные значения внутри нее меняются в зависимости от их расположения и назначения.
Если речь идет о жилой комнате, то в ней воздух должен быть прогрет, как минимум, до +18ºС. Верхняя планка в +25ºС относится к ванным. Это объясняется повышенной влажностью воздуха в них. Чтобы не происходило скопления влаги и развития всевозможных патогенных микроорганизмов, циркулирующий в таком помещении воздух должен быть несколько горячее.
По закону установленная норма температуры в квартире зимой может колебаться в зависимости от времени суток. Днем она соблюдается со всей строгостью. Ночью, когда активность жильцов намного меньше, допускаются небольшие отклонения в сторону снижения. Если с полуночи до 5 часов утра воздух остывает не более чем на 3ºС от норматива, то это не будет считаться нарушением.
Дискомфорт для человека создает не только слишком холодная, но и перегретая атмосфера. Именно поэтому в СанПин указывается и максимальный уровень прогрева воздуха. В жилых комнатах данный предел составляет +24ºС.
Отдельно в нормативах прописываются условия для угловых квартир. Это объясняется тем, что они имеют больше непосредственно соприкасающихся с внешней средой стен. В таком жилье активнее происходит теплообмен с уличным воздухом. По этой причине температурный минимум для угловых квартир чуть выше - +20ºС.
Комфорт при проживании в многоквартирном доме обеспечивается, в том числе, и теплотой подъездов. В них также устанавливаются отопительные приборы и современные пластиковые окна. В противном случае входные двери квартиры становятся дополнительным источником потерь тепла. В соответствии с нормативами воздух на лестничных клетках должен быть прогрет до +14…+20ºС. Планировка многих домов предполагает наличие межквартирных коридоров. В них воздух должен быть еще теплее - +16…+22ºС.
Есть и другие нормативные документы, на которые можно опираться при определении оптимальной температуры в квартире зимой. Например, существует ГОСТ 30494-2011. В нем рекомендованные температуры в некоторых местах могут незначительно отличаться от приведенных выше. Однако общие принципы обеспечения комфорта остаются теми же. Приведем табличные данные из этого ГОСТа.
|
Время года |
Тип помещения |
|
|
Холодное |
Жилая комната |
|
|
Жилая комната (северные регионы) |
||
|
Ванная, совмещенный санузел |
||
|
Межквартирный коридор |
||
|
Детские комнаты |
||
|
Жилые помещения |
Начало отопительного сезона
Если тепло в дома подается централизованно, то решение о запуске отопительного сезона принимается на уровне местного самоуправления. Для этого должны сложиться необходимые условия.
По существующим нормативам отопительный сезон стартует, если пять дней подряд среднедневная температура воздуха опускается ниже +8ºС. По тому же принципу рассчитывается дата отключения центрального отопления. Для этого нужно, чтобы в течение аналогичного временного промежутка воздух в среднем за сутки прогревался выше +8ºС.
От описанной общей методики в особых условиях могут отступать. Например, весной нередко отопление повторно возвращают в городские квартиры, если за потеплением последовало серьезное устойчивое похолодание.
Как измеряют тепло в помещении
Несоответствие установленным по ГОСТу параметрам нормальной температуры в квартире зимой является основанием для жалоб с последующим разбирательством и устранением причин. Для отстаивания своей позиции нарушения нужно правильно зафиксировать. Замер тепла происходит с соблюдением определенных условий.
Во-первых, не нужно фиксировать показатели прогрева воздуха в жилище в солнечный день. Даже зимой помещения ощутимо прогреваются за счет напрямую попадающих лучей. Можно отложить измерения, например, на раннее утро, когда солнце еще не встало. К этому времени эффект нагревания здания небесным светилом исчезнет и не помешает получить достоверные показания.
Во-вторых, перед измерениями помещение тщательно проверяется на герметичность. При обнаружении утечек тепла замеры приостанавливаются до их устранения. Одна из частых причин нарушения герметичности – плохое состояние окон. Они могут быть некачественно установленными или просто старыми и требующими ремонта (замены). Другой нередко встречающийся момент – разрушенная герметизация межпанельных швов. В отличие от окон, за их состояние отвечает не владелец жилплощади, а управляющая компания.
Чтобы убедиться в отсутствии утечек тепла, используются специальные приборы – тепловизоры. Раньше они выпускались только в виде отдельных устройств. Сегодня существуют модели тепловизоров, устанавливающихся в качестве аксессуаров на современные смартфоны. Стоимость таких моделей достаточно высока. Однако у многих специалистов они имеются, так как реально позволяют упростить выполнение ежедневных задач.
Замеры температуры в квартире зимой на соответствие нормам производятся не менее чем в двух комнатах. Это правило не работает только в 1-комнатных квартирах, у которых окно занимает 30 процентов площади стены.
Измерительный прибор располагается следующим образом:
- удаление от наружной стены и нагревательных приборов – 50 см и более;
- расстояние от пола – 60 см и более.
При наличии жалоб на несоответствие реальной температуры в квартире зимой той норме, которая положена по закону, предварительно стоит провести замеры своими силами. Это позволит убедиться в том, что расхождения действительно есть. Далее следует сообщение в аварийно-диспетчерскую службу. В некоторых случаях проблемы с теплоснабжением могут быть вызваны форс-мажорными обстоятельствами, например, прорывом теплотрассы. Если ничего подобного не происходило, то диспетчер назначит визит по указанному адресу аварийной бригады. Она производит замер по всем правилам и составляет соответствующий официальный акт.
Для проведения измерений используются зарегистрированные приборы. Этот факт подтверждается специальной технической документацией. Акт составляется с указанием следующих сведений:
- дата выполнения замеров;
- общее описание квартиры и дома;
- список специалистов, вошедших в комиссию;
- показания прибора;
- замеренная температура;
- подписи лиц, составивших комиссию.
При измерениях готовится два экземпляра акта. Первый передается владельцу жилплощади, второй остается у специалистов коммунальной службы, проводившей замер.